Mặc dù chương trình dự kiến bắt đầu lúc 19h30’, tuy nhiên ngay từ 19h00, nhiều người dân từ người cao tuổi đến chủ hộ kinh doanh đã có mặt tại Hội trường Nhà Văn hoá với mong muốn được giải đáp, hướng dẫn thực hiện cài đặt các ứng dụng, như: eTaxMobile, đăng ký VNeID và thực hành các thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và các ứng dụng nền tảng số.
Cán bộ Đội thuế 5 thành phố Hà Nội hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng và nộp thuế qua ứng dụng eTax Mobile
Các lực lượng tham gia hỗ trợ chuyển đổi số gồm cán bộ Đội thuế số 5 Hà Nội; sinh viên tình nguyện Trường Đại học Lao động - Xã hội; đoàn viên thanh niên tại khu dân cư và đặc biệt là sự tham gia của thành viên các Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Sự kết hợp giữa chuyên môn ngành thuế và sức trẻ tình nguyện đã tạo nên một đội hỗ trợ vừa chuyên nghiệp vừa gần gũi.
Sinh viên trường Đại học Lao động - Xã hội đang hướng dẫn người dân nộp thuế qua ứng dụng eTax Mobile và sử dụng ứng dụng iHanoi
Hội trường Nhà Văn hoá nhanh chóng chật kín: ánh sáng từ màn hình điện thoại, tiếng trao đổi, tiếng cười và những hướng dẫn thao tác tạo nên bầu không khí sôi nổi như một "Ngày hội". Ghế xếp sát nhau, bàn hỗ trợ nối dài; từng nhóm nhỏ gồm cán bộ và tình nguyện viên, sinh viên ngồi kèm từng người dân. Ban tổ chức đặc biệt chú trọng hỗ trợ người cao tuổi trong việc cài đặt, đăng nhập và liên kết tài khoản ngay tại chỗ.
Khoảnh khắc cảm động nhất là hình ảnh ông Nguyễn Văn Truỳ (95 tuổi) là cựu chiến binh, cán bộ lão thành cách mạng đã được các bạn sinh viên hướng dẫn tận tình để ông đăng nhập và thao tác một số chức năng cơ bản trên VNeID. Ông Truỳ bày tỏ niềm vui và sự an tâm khi được hỗ trợ trực tiếp; sự kiên nhẫn của các bạn trẻ đã giúp bác vượt qua rào cản ban đầu với công nghệ số.
Ông Nguyễn Văn Truỳ (95 tuổi) - Cựu chiến binh, cán bộ lão thành cách mạng được cán bộ thuế số 5 hướng dẫn về thủ tục nộp thuế qua ứng dụng eTax Mobile tại "Ngày hội chuyển đổi số"
Theo ghi nhận, trong buổi tối đã có hàng trăm lượt người dân đến để được tư vấn, cài đặt và hướng dẫn cách sử dụng; nhiều trường hợp cài eTaxMobile và tích hợp VNeID được thực hiện ngay tại chỗ. Các lực lượng hỗ trợ đã giải đáp các câu hỏi thực tế, xử lý vướng mắc phát sinh và hướng dẫn người dân các bước để tự thao tác và có thể hướng dẫn mọi người xung quanh.
Sinh viên Trường Đại học Lao động - Xã hội hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng nền tảng xã hội
Trong những ngày tới, Ban tổ chức liên Tổ dân phố cụm dân cư Trung Kính Hạ sẽ tiếp tục tổ chức các phiên hỗ trợ tương tự tại Nhà Văn hoá Mảng Hài (tổ 32), góp phần đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân.
Tác giả: Lê Văn Thành, Bí thư chi bộ số 32
(Tổ trưởng Tổ chuyển đổi số cộng đồng số 57 phường Yên Hoà)